úvodná stránka
     
     
SLUŽBYREFERENCIEKONTAKTCERTIFIKÁCIE
MODELY ZÁKAZNÍCKEHO SERVISU

PRAVIDELNÝ SERVIS BEZ ZMLUVNÉHO ZABEZPEČENIA

V tomto type spolupráce Vám zabezpečíme opravu akejkoľvek časti Vášho počítačového systému. Bez zmluvného zabezpečenia nevykonávame žiadne systematické kroky pre sledovanie prevádzky Vášho počítačového systému, preto musíte počítať s možným nárastom kritických situácií a ich následným zložitejším riešením.

Áno, môžete si povedať, že Vám počítačový systém funguje a netreba v ňom robiť žiadne pravidelné opatrenia spolu so sledovaním prevádzky... Z našej dlhoročnej skúsenosti Vám však môžeme potvrdiť, že čím dlhšie funguje takáto prevádzka bez kvalitného servisu, tým môže vzniknúť vyššia škoda.

Tento typ servisu znamená:

  • Negarantovaný čas príchodu, predpokladané vybavenie požiadavky do 24 hodín.
  • Zvýšená tarifikácia v prípade nutného okamžitého zásahu, na bežné servisné zásahy je sadzba bez zľavy.
  • Vačšina činností, ktoré sa realizujú v rámci zmluvného servisu je možné objednať aj bez podpisu zmluvy a sú tarifikované podľa platného cenníku služieb.
  • Monitoring, ktorý sa vykonáva v rámci pravidelného zmluvného servisu, nie je možné samostatne objednať.
  • Využívanie finančných služieb a u služieb zapožiačania techniky sú obmedzené.
  • Nižšie záručné podmienky, než u zmluvne zabezpečeného servisu vyplývajúce z jednorázových servisných zásahov.
  • Dôsledná dokumentácia zásahov a riešenia problémov je samozrejmosťou aj u tohto typu servisu.

[späť na modely zákazníckeho servisu]

 
 
VIAC INFORMÁCIÍ
  modely zákazníckeho servisu  
     
  servisné služby  
  služby a riešenia  
  úvodná stránka  
     
  spýtajte sa nás >>  
     
NEWS
  24.9.2014  
 

Nový report z IT servisu – transparentnosť pre udržanie kvality služieb
viac informácií»

 
   
  9.9.2014  
 

CDESK - nový pomocník do Vašej firmy radikálne zlepšujúci výsledky
viac informácií»

 
   
  3.3.2013  
 

Nový web customermonitor.sk
viac informácií»

 
   
  staršie správy >>  
  SEAL IT Services, s.r.o. - Topoľová 4, 811 04 Bratislava, tel.: +421 2 5479 1506, fax: +421 2 5478 9664 | e-mail | spýtajte sa nás >>
 
úvodná stránka